05
2016-09品牌策划：我该用什么碗来盛“粉丝”？
admin
企业的转型思考
一提到企业转型升级，大多企业都会直皱眉头，先是开始迷茫，然后畏惧。就像潘老师开玩笑说的：“企业家们大多都讳疾忌医”。但如今全国经济改革全面进入深水区已成了不争的事实，雕爷牛腩，黄太极，小米，乐视等一批新兴互联网大咖冲击着各个传统行业，一批批企业正在遭受新经济时代的游戏规则不同程度的洗劫。所以说，企业要革新，关键在于企业家自身的革新，因为企业走得多远，取决于企业家能看的多远。改变讳疾忌医的观念才是关键。
然而企业家仅仅只有观念形成是不够的，企业需要对自己做出更为精准的定位，这里笔者与大家分享下潘老师分别从 “道”“ 法”“术”“ 器“四个不同层面对企业定位的举例：
要从北京开车去广州，奔驰比奥拓先到是因为车的性能这是“器”的层面，即直观表现在眼前的现象。
同样的问题，奥拓比奔驰先到因为开120码，奔驰开到80码，这个问题就是“术”的层面。需要考量核心要素与技巧。而这时候你会从这个问题上发现“器”没有“术”重要。
继续同样的问题，在驾驶技术同样好的情况下，但是下大暴雨，奔驰途经之路塌方走不了。奥拓却提前注意到天气不好就绕过塌方地。这就是“法”。需要考量自然规律。在自然规律的情况下，你又会发现“术”和“器”会显得微不足道。
最后一个问题，奔驰开车技术好，但是走错路。奥拓，技术不行，但是却是向着广州出发。这就是所谓的“道”。属于方向性的问题，如果方向错误了，你再怎么折腾也是错的。
潘老师以上的举例很好的诠释了企业革新的思考过程：只有先掌握了道与法，才能对术和器有所把控。（这里笔者的观点稍微有些不同，但整体的思考方向不变。笔者认为：“道”应该是指“天道”，即不为自身意识转移的客观变化，如上述例子中的天气变化；而“法”应为“生存之法”，即战略、方向的选择，如选择顺应行道还是逆天叛道）小米和京东等，他们会给你看今天他们做了活动、明天他们又发明了什么，这些仅仅只是术的层面，小米和京东一定不会讲他的“道”，也不会讲他的“法”，因为这是其成功的关键，这才是企业的“命门”：
如今的“道”，即移动大互联时代的到来，信息平台公开化，多元化越发明显。传统的空间竞争、实体渠道竞争以及价格微利竞争以逐渐变为时间竞争，网络渠道竞争以及价格厚利竞争。
在如此巨大变化的环境之下要如何转变就成企业的“生存之法”，战略边界的确定，产品、渠道的转变、多维度的思考决定了企业未来的生存状况。如今，靠着差价模式和“只有过路客，没有回头客”的消费模式已经很难满足一个企业的盈利要求。加上大互联时代信息的高度公开和对称，同行间的竞争早已从过去的单维竞争演变成多维竞争。所以，如何把控企业CRM已成为企业生存的关键。微利时代已经过去，在厚利时代的今天，低价低质量的产品往往只能吸纳来低素质的顾客，他们对产品的宣传和推广作用极�。械纳踔粱岵醋饔�。通过优质的产品能吸纳来众多优质的顾客，他们对产品宣传的作用比广告的作用还好。这里将涉及到后面所说的粉丝经济。
有了好的方向，就要有执行方式，即产品和服务的确定，则为术。今天中国竞争的激烈程度高于世界上任何一个国家，而集中于低级竞争，其原因就是企业没有核心技术竞争力。无论是小米手机，还是雕爷牛腩，如果其没有核心关键，营销手段做的再好，也不可能长久。另一方面，低级竞争所造成的同质化严重加上今天互联网平台规模的扩张，再以使用功效、功能来推销产品已经很难占据市场。功效、功能已成为产品的基本属性，企业今天竞争的是产品的附加值（如产服务体验、售后等）。
而所谓“器”，则是企业选择什么样的团队用什么样的工具去执行任务，执行力的实施程度决定了“器”的力度。操作细节决定了“器”的“质量”。
粉丝经济
正如潘老师开玩笑的自称 “首席粉丝官”，他提出的互联网时代与过去的“粉丝”差距给人启发很大：
粉丝的“量”：
在过去娱乐宣传渠道并不广阔的年代，企业在广告宣传上如果请了大明星代言，他的销量一定不会差。大家都原意买明星的帐。而在如今这个娱乐多渠道扩展的年代，明星所带来的消费凝聚力已经大大减少，这就是为什么今天商家无论怎么宣传自己的产品如何如何优秀，请再贵的明星代言，顾客就是不买你的账。但是，往往微博、微信朋友圈里的一个“赞”却能给企业带来众多的订单。这就是如今粉丝的经济效应：“口碑营销”：通过企业软文与品牌故事来吸引用户关注，再有了朋友圈里的口口相传，产品推广还是问题吗？
粉丝的“质”：
然而，仅仅有了粉丝的数量并不代表着产品推广的成功，十个“僵尸”粉比不上一个“常用”粉，而十个“常用”粉却比不上一个“忠心”粉。“口碑营销”是一把双刃剑，好的粉丝宣传前景无限好，反之亦然。通过粉丝筛�。ㄈ缍ㄎ桓斗烟逖槿�、交流群等）来推广品牌的情感属性，通过“利他”稳固用户的忠诚度，增强其产品使用的荣誉感与归属感。
京公网安备 11010602104485号